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Última modificación: 15 de Junio de 2024
Esta Política de Privacidad explica cómo Match Home. (“Match Home” , “nosotros” , “nos” o “nuestro” ) recopila, utiliza, comparte y procesa información personal en todos nuestros sitios web, incluido https://matchhome.do, https://matchhome.properties, https://puntacanaprojects.com, https://samanaprojects.info, https://ricardofrancorealtor.com y otros sitios web de nuestra propiedad y que operamos que enlazan con esta Política de Privacidad (los "Sitios" ), y el contenido, plataformas, servicios, productos y otras funciones relacionadas que se ofrecen en o a través de nuestros servicios (colectivamente, los “Servicios” ). Esta Política de Privacidad no aborda nuestras prácticas de privacidad relacionadas con los solicitantes de empleo, empleados y otro personal de Match Home.
1. ¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Cuando utilizamos el término “información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, a una persona o propiedad. No incluye información agregada o no identificada que se mantiene en una forma que no sea razonablemente capaz de asociarse o vincularse a una persona.
2. CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Información personal recopilada de individuos
Las categorías de información personal que recopilamos y que nos envían las personas a través de nuestros Servicios pueden incluir:
- Información de contacto, incluido el nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted directamente.
- Conversaciones grabadas, como información que proporciona sobre usted mismo durante llamadas grabadas con miembros del equipo de Match Home. Utilizamos esta información para mejorar nuestros Servicios, así como para capacitación y control de calidad.
- Otra información de consultas y comunicaciones, incluida la información proporcionada a una de nuestras direcciones de correo electrónico, o mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto o redes sociales. Esto también incluye la información de contacto proporcionada en nuestros Servicios. Utilizamos esta información para investigar y responder a sus consultas, y para comunicarnos con usted, para mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros usuarios y para administrar y hacer crecer nuestra organización.
- Información de correos electrónicos de marketing, incluida la dirección de correo electrónico y las preferencias de comunicación. Utilizamos esta información para gestionar nuestras comunicaciones con usted y enviarle información sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés. Si desea dejar de recibir mensajes de correo electrónico nuestros, simplemente haga clic en el “enlace para cancelar suscripción” que se encuentra en la parte inferior de la comunicación por correo electrónico.
- Información recopilada mediante el uso de los Servicios, incluido cualquier archivo, documento, video, imagen, dato o información que elija cargar o transmitir a través de sus comunicaciones con nosotros, sus comunicaciones con otros usuarios o su uso de los Servicios (colectivamente, “Contenido del usuario”). El Contenido del usuario y cualquier información contenida en el Contenido del usuario, incluida la información personal que pueda haber incluido, se almacena y recopila como parte de los Servicios. Utilizamos el Contenido del usuario para proporcionarle los Servicios.
- Información de retroalimentación. También podemos recopilar comentarios, testimonios y calificaciones que usted proporcione en relación con nuestros productos o servicios. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted, realizar estudios de mercado, informar nuestras actividades de marketing y publicidad y mejorar y hacer crecer nuestro negocio. Al enviar dicha información, usted otorga a Match Home el derecho de utilizar dicha información a nuestro criterio. Con su consentimiento podemos publicar su testimonio junto con su nombre.
- Información comercial, como dirección comercial principal, dirección comercial secundaria, información de propiedad, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de compra de vivienda, como la dirección, tipo de vivienda y precio. rango de la vivienda que le interesa comprar o vender, registros de bienes inmuebles. Por ejemplo, utilizamos esta información cuando la solicitan agentes, compañías inmobiliarias o cuando se requiere de otro modo razonablemente en relación con los servicios de liquidación y cierre. Esta información también podría usarse en relación con transacciones de “Compre antes de vender”.
- Información profesional o relacionada con el empleo, como ocupación, título, evaluaciones de desempeño e historial laboral anterior.
- Información de contacto del representante comercial. Si es un representante comercial, recopilamos su información en relación con la ejecución del acuerdo o posible acuerdo con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, apellido, información de contacto de la empresa (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, dirección), puesto de trabajo y cualquier otra información relacionada con la ejecución del acuerdo con nosotros.
Información personal de Terceros
También obtenemos información personal de terceros, que a menudo combinamos con información personal que recopilamos de forma automática o directamente de un individuo.
- Nuestros afiliados. Es posible que recibamos información personal de otras empresas y marcas propiedad de Match Home o controladas por nosotros, y de otras empresas de propiedad común o propiedad de Match Home.
- Su empleador/empresa. Si utiliza nuestros Servicios a través de su empleador o empresa, podemos recibir información de la empresa, como el nombre y la información de contacto.
- Proveedores de servicio. Nuestros proveedores de servicios que prestan servicios únicamente en nuestro nombre, como proveedores de encuestas y marketing y procesadores de pagos, recopilan información personal y, a menudo, comparten parte o la totalidad de esta información con nosotros. La información puede incluir información de contacto, información demográfica, información de pago e información sobre sus comunicaciones y actividades relacionadas. Podemos utilizar esta información para administrar y facilitar nuestros servicios y nuestras actividades de marketing.
- Compañeros de negocio. Podemos recibir su información de nuestros socios comerciales, como empresas que ofrecen sus productos y/o servicios en nuestros Servicios. Podemos utilizar esta información para administrar y facilitar nuestros Servicios, sus solicitudes y nuestras actividades de marketing.
- Inicio de sesión único. Podemos utilizar el inicio de sesión único (“SSO”) para permitir que un usuario autentique su cuenta utilizando un conjunto de información de inicio de sesión, incluso a través de Google. Tendremos acceso a cierta información de esos terceros de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por esos terceros, que pueden incluir, por ejemplo, su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil. Utilizamos esta información para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades de los Servicios. También podemos enviarle correos electrónicos o mensajes relacionados con el servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, atención al cliente, cambios o actualizaciones de las funciones de los Servicios, avisos técnicos y de seguridad).
- Medios de comunicación social. Cuando una persona interactúa con nuestros Servicios a través de nuestras redes sociales, como cuando a alguien hace click en “Me gusta” en Instagram o nos sigue o comparte nuestro contenido en Google, Facebook, LinkedIn u otras redes sociales, podemos recibir cierta información sobre personas que permiten que la red social comparta con terceros. Los datos que recibimos dependen de la configuración de privacidad de un individuo con la red social y pueden incluir su información de perfil, foto de perfil, género, nombre de usuario, identificación de usuario asociada con su cuenta de red social, rango de edad, idioma, país y cualquier otra información. Usted permite que la red social comparta con terceros. Las personas siempre deben revisar y, si es necesario, ajustar su configuración de privacidad en sitios web de terceros y redes y servicios de medios sociales antes de compartir información y/o vincularlos o conectarlos a otros servicios. Utilizamos esta información para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades de los Servicios, así como para comunicarnos directamente con usted, como por ejemplo enviarle mensajes de correo electrónico sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
- Otras fuentes. Además de los proveedores de datos de terceros, también podemos recopilar información personal sobre personas que de otro modo no tendríamos de, por ejemplo, agencias gubernamentales o fuentes disponibles públicamente, o mediante transacciones como fusiones y adquisiciones. Utilizamos esta información para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades de los Servicios, así como para comunicarnos directamente con usted, como por ejemplo enviarle mensajes de correo electrónico sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
Otros usos de la información personal
Además de lo anterior, podemos utilizar información personal:
- Para proporcionarle productos o servicios que solicite o en los que exprese interés;
- Proporcionar, mejorar, probar, actualizar y monitorear los servicios; o diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos;
- Para fines de capacitación y calidad y garantía, como revisar grabaciones de conversaciones que tenemos con usted;
- Gestionar nuestra organización y nuestras operaciones diarias;
- Para comunicarnos con usted, por ejemplo a través de las redes sociales, y enviarle mensajes y notificaciones por correo electrónico;
- Para personalizar la publicidad y el contenido que ve;
- Para responder a sus correos electrónicos, comentarios, preguntas o solicitudes de servicio al cliente;
- Para comercializar nuestros Servicios a individuos, incluso a través de correo electrónico y redes sociales;
- Para administrar, mejorar y personalizar nuestros Servicios, incluso reconociendo a las personas y recordando su información cuando regresan a nuestros Sitios;
- Para facilitar los beneficios y servicios al cliente, incluida la atención al cliente a través de nuestros servicios de centro de comando;
- Para identificar y analizar cómo las personas interactúan con nuestros Servicios;
- Para realizar investigaciones y análisis sobre nuestra base de usuarios y nuestros Servicios;
- Para mejorar y personalizar nuestros Servicios para abordar las necesidades e intereses de nuestra base de usuarios y otras personas con las que interactuamos;
- Para probar, mejorar, actualizar y monitorear los Servicios, o diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos;
- Para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestra propiedad y Servicios, activos tecnológicos y negocios;
- Para facilitar transacciones comerciales corporativas, tales como fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas o financiamiento o venta de activos de la empresa, o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial;
- Para defender, proteger o hacer cumplir nuestros derechos o contratos y acuerdos aplicables;
- Para prevenir, investigar o notificar fraude o actividad ilegal o criminal;
- Para cumplir con obligaciones legales; y
- Para cualquier otro propósito que podamos describir cuando usted nos proporciona su información.
3. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS
Nosotros y nuestros socios externos recopilamos automáticamente la información que usted nos proporciona y la información sobre cómo accede y utiliza los Servicios cuando visita nuestros servicios en línea, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros de otro modo, cómo a través de servicios de chat. Normalmente recopilamos esta información a través de una variedad de tecnologías de seguimiento, que incluyen (i) cookies o pequeños archivos de datos que se almacenan en la computadora de un individuo y (ii) otras tecnologías relacionadas, como balizas web, píxeles, scripts integrados, identificadores de ubicación. tecnologías y tecnologías de registro (colectivamente, “tecnologías de seguimiento”) y podemos utilizar socios o tecnologías de terceros para recopilar esta información. La información que recopilamos automáticamente sobre usted puede combinarse con otra información personal que recopilamos directamente de usted o que recibimos de otras fuentes.
Nosotros y nuestros socios externos utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar automáticamente información sobre el uso y el dispositivo, como por ejemplo:
- Información sobre la computadora, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo que utiliza, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo/modelo/fabricante de dispositivo, sistema operativo, operador de telefonía móvil, modelo y fabricante, número de teléfono, fecha y hora. y una identificación única que nos permite identificar de manera única su navegador, dispositivo móvil o su cuenta (incluido, por ejemplo, un identificador de dispositivo persistente o una identificación de anuncio), y otra información similar. También podemos trabajar con socios externos para emplear tecnologías, incluida la aplicación de herramientas de modelado estadístico, que nos permiten reconocerlo y comunicarnos con usted a través de múltiples dispositivos.
- Información sobre la forma en que accede y utiliza nuestros Servicios, por ejemplo, el sitio desde el que vino y el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros servicios, con qué frecuencia accede a los Servicios, si abre correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos. en correos electrónicos, si accede a los servicios desde múltiples dispositivos y otros comportamientos de navegación y acciones que realiza en los Servicios.
- Información sobre cómo utiliza los Servicios, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, los anuncios que ve y en los que hace clic, los videos que mira y otras acciones similares. También podemos utilizar herramientas de terceros para recopilar información que usted nos proporciona o información sobre cómo utiliza los Servicios y podemos registrar los movimientos del mouse, el desplazamiento, los clics y la actividad de pulsación de teclas en los Servicios y otros comportamientos de navegación, búsqueda o compra. Estas herramientas también pueden registrar la información que usted ingresa cuando interactúa con nuestro Servicio o participa en funciones de chat a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestro Servicio. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios) y esto nos permite construir y mantener nuestra servicio con comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP de un dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada en un formato anónimo), tamaño de pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país) y el idioma preferido utilizado para mostrar nuestra página web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender cualquiera de los datos recopilados en nuestro nombre.
- Información sobre su ubicación, como la ubicación geográfica general que nosotros o nuestros proveedores externos podemos derivar de su dirección IP.
- Información analítica. Podemos recopilar datos analíticos o utilizar herramientas de análisis de terceros, como Zoho Sales IQ y Google Analytics, para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de los servicios y comprender más sobre la demografía de nuestros usuarios. Puede obtener más información sobre las prácticas de Zoho en https://www.zoho.com/privacy.html y de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners y ver las opciones de exclusión voluntaria de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Toda la información recopilada automáticamente a través de estas herramientas nos permite mejorar su experiencia como cliente. Por ejemplo, podemos utilizar esta información para mejorar y personalizar su experiencia de usuario, monitorear y mejorar nuestros Sitios y Servicios, y mejorar la efectividad de nuestros Servicios, ofertas, publicidad, comunicaciones y servicio al cliente. También podemos utilizar esta información, los datos recopilados a través de tecnologías de seguimiento para: (a) recordar información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite el sitio; (b) proporcionar contenido e información personalizados y personalizados, incluido contenido y publicidad dirigidos; (c) identificarlo en múltiples dispositivos; (d) proporcionar y monitorear la efectividad de nuestros servicios; (e) monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, tráfico, uso y patrones demográficos en nuestro sitio web; (f) diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; y (g) de otro modo para planificar y mejorar nuestros servicios.
Tenga en cuenta que vinculamos parte de la información personal que recopilamos a través de cookies con otra información personal que recopilamos sobre usted y para los fines descritos anteriormente.
Nosotros y nuestros socios externos también podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento con fines publicitarios. Para obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento, consulte Recopilación de datos de terceros y publicidad en línea a continuación.
Para obtener más información sobre sus opciones con respecto a las cookies, consulte la sección Sus opciones a continuación.
4. NUESTRA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos revelar su información personal con:
- Con afiliados: podemos divulgar información personal entre Match Home y sus matrices, afiliados, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control o propiedad común.
- Socios de publicidad en línea: también podemos compartir información personal con redes de publicidad o permitir que estos socios recopilen información suya directamente en nuestros sitios web para facilitar la publicidad en línea, como motores de búsqueda y proveedores de publicidad en redes sociales para mostrarle anuncios dirigidos a usted o a grupos de personas, otros usuarios que comparten rasgos similares, como probables intereses comerciales y datos demográficos, en plataformas de terceros. Para obtener más información, incluido cómo excluirse de la publicidad basada en intereses, consulte la sección Sus opciones a continuación.
- Negocios y socios comerciales. Podemos compartir información personal con terceros no afiliados que se asocian con nosotros para brindar nuestros servicios o en nuestras actividades comerciales. Dependiendo de las elecciones que haya realizado y de la naturaleza de la actividad conjunta, estos terceros pueden ponerse en contacto con usted en relación con productos o servicios que puedan interesarle.
- Su empleador/empresa: si interactúa con nuestros Servicios a través de su empleador o empresa, podemos divulgar su información a su empleador o empresa, incluido otro representante de su empleador o empresa.
- Proveedores de servicios: además de los terceros identificados anteriormente, podemos compartir información personal con proveedores de servicios externos que nos brindan servicios, como análisis de datos, publicidad en línea, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, servicios de TI, servicio al cliente y otros. servicios similares.
- Transacción comercial o reorganización: Podemos participar o estar involucrados en una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición, empresa conjunta o financiamiento o venta de activos de la empresa. Podemos revelar información personal a un tercero durante la negociación, en relación con o como un activo en dicha transacción comercial corporativa. La información personal también podrá divulgarse en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, de conformidad con la ley aplicable.
- Obligaciones y derechos legales: Podemos revelar información personal a terceros, como asesores legales y autoridades policiales: en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; para cumplir con las leyes o para responder a solicitudes y procesos legales; para proteger los derechos y la propiedad de Match Home, nuestros agentes, clientes y otros, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y nuestras Condiciones de uso; para detectar, suprimir o prevenir fraudes; para reducir el riesgo crediticio y cobrar las deudas que nos adeudan; para proteger la salud y seguridad de nosotros, nuestros clientes o cualquier persona; o según lo exija la ley aplicable.
- Con su consentimiento o bajo sus instrucciones: podemos revelar información personal sobre usted a otros terceros, como agentes de bienes raíces y posibles compradores en efectivo pre aprobados, con su consentimiento o bajo sus instrucciones.
5. RECOPILACIÓN DE DATOS DE TERCEROS Y PUBLICIDAD EN LÍNEA
Podemos participar en publicidad basada en intereses y utilizar empresas de publicidad de terceros para brindarle servicios de terceros específicos, para recopilar información sobre su uso de nuestros servicios en línea a lo largo del tiempo para que puedan reproducir o mostrar anuncios en nuestros Servicios, en otros sitios web, o servicios que pueda utilizar, y en otros dispositivos que pueda utilizar. Normalmente, aunque no siempre, la información utilizada para la publicidad basada en intereses se recopila a través de tecnologías de seguimiento, como cookies, web beacons, scripts integrados, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías similares, que reconocen el dispositivo que está utilizando y recopilan información, incluida información de flujo de clics, tipo de navegador, hora y fecha en que visitó los Sitios, AdID y otra información similar. Si la configuración de su dispositivo lo permite, también pueden recopilar datos de ubicación a través de GPS, Wi-Fi u otros métodos. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico codificada o una identificación de usuario) con nuestros socios publicitarios externos para ayudar a identificarlo en todos los dispositivos. Nosotros y nuestros socios externos utilizamos esta información para hacer que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. También podemos utilizar servicios proporcionados por terceros (como plataformas de redes sociales) para mostrarle anuncios dirigidos a usted y a otras personas en dichas plataformas. Podemos hacer esto proporcionando una versión hash de su dirección de correo electrónico u otra información al proveedor de la plataforma.
Consulte la subsección Anuncios en línea de la sección Sus opciones a continuación para saber cómo puede optar por no recibir publicidad basada en intereses.
Podemos participar en lo siguiente:
- Widgets y publicidad de redes sociales. Nuestros Servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook, LinkedIn, Twitter u otros widgets. Estas empresas de redes sociales pueden reconocerlo y recopilar información sobre su visita a nuestros Servicios, y pueden configurar una cookie o emplear otras tecnologías de seguimiento. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de esas empresas.
- Plataformas de redes sociales. Podemos mostrarle publicidad dirigida a través de plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn y otros foros de redes sociales. Estas empresas tienen programas de publicidad basados en intereses que nos permiten dirigir anuncios a usuarios que han mostrado interés en nuestros servicios mientras esos usuarios están en la plataforma de redes sociales, o a grupos de otros usuarios que comparten rasgos similares, como posibles intereses comerciales y demografía. Podemos compartir un identificador único, como una identificación de usuario o una dirección de correo electrónico con hash, con estos proveedores de plataformas o pueden recopilar información de los visitantes de nuestro sitio web a través de un píxel propio, para dirigir publicidad dirigida a usted o a una audiencia personalizada. en la plataforma de redes sociales. Estos anuncios se rigen por las políticas de privacidad de las empresas de redes sociales que los proporcionan. Si no desea recibir anuncios dirigidos en sus redes sociales, es posible que pueda ajustar sus preferencias publicitarias a través de la configuración de esas redes.
- Socios externos. Trabajamos con una variedad de socios externos para brindar servicios de publicidad. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para reconocerlo y vincular los dispositivos que utiliza cuando visita nuestros Servicios en su navegador o dispositivo móvil, inicia sesión en su cuenta en nuestros Servicios o interactúa con nosotros de otro modo. Compartimos un identificador único, como una identificación de usuario o una dirección de correo electrónico con hash, con Google para facilitar los Servicios. Google Analytics nos permite comprender mejor cómo interactúan nuestros usuarios con nuestros Servicios y adaptar nuestros anuncios y contenido a usted. Para obtener información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos, así como también cómo puede controlar la información enviada a Google, revise el sitio web de Google, “Cómo utiliza Google los datos cuando utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios”, ubicado en https://www.google.com/políticas/privacidad/socios/ . Puede obtener información sobre las opciones de exclusión disponibles actualmente en Google Analytics, incluido el anuncio del navegador de Google Analytics, aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .
También podemos utilizar ciertas formas de publicidad gráfica y otras funciones avanzadas a través de Google Analytics. Estas funciones nos permiten utilizar cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de publicidad de DoubleClick) u otras cookies de terceros juntas para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en su historial de visitas a los Servicios. Puede controlar sus preferencias publicitarias o excluirse de ciertos productos publicitarios de Google visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google, actualmente disponible en https://google.com/ads/preferences , o visitando los recursos en línea de NAI en https://www. .networkadvertising.org/choices.
Para obtener más información sobre estas prácticas y sus opciones con respecto a las cookies, consulte la sección Sus opciones a continuación.
6. TUS ELECCIONES
- Comunicaciones por teléfono, mensajes de texto y correo electrónico. De vez en cuando, podemos llamarlo, enviarle mensajes de texto o enviarle correos electrónicos con respecto a: actualizaciones de nuestros Servicios, avisos sobre nuestra organización o información sobre productos/servicios que ofrecemos (u ofertas promocionales de terceros) que creemos que puede ser de su interés. Si desea cancelar su suscripción a llamadas telefónicas promocionales, llámenos al +1.849.288.7480 para solicitar que lo eliminemos de nuestra lista de llamadas promocionales. Si desea darse de baja de los mensajes de texto promocionales, responda STOP a cualquiera de nuestros mensajes de texto promocionales.Si desea darse de baja de los correos electrónicos promocionales, simplemente haga clic en el enlace para “cancelar la suscripción” que se encuentra en la parte inferior de la comunicación por correo electrónico. Tenga en cuenta que no puede darse de baja de ciertas comunicaciones por correo electrónico relacionadas con servicios (por ejemplo, verificación de cuenta, confirmaciones de transacciones, avisos técnicos o legales).
- Modificación y eliminación de su información: si tiene una cuenta con nosotros, puede actualizar la información de su cuenta y ajustar la configuración de su cuenta iniciando sesión en su cuenta. Tenga en cuenta que los cambios en su configuración pueden tardar algún tiempo en surtir efecto. Si tiene alguna pregunta sobre cómo modificar o actualizar cualquier información en su cuenta, contáctenos en [email protected].
- Acceso a la información de su dispositivo. Puede controlar el acceso de los Servicios a la información de su dispositivo a través de la aplicación “Configuración” de su dispositivo. Por ejemplo, puede retirar el permiso para que los Servicios accedan a sus dispositivos de red y geolocalización y se integren con sus otras aplicaciones.
- Notificaciones push. Puede dejar de recibir nuestras notificaciones automáticas cambiando sus preferencias en el menú de configuración de notificaciones de iOS o Android.
- Cookies. Si prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán: (i) cambiar la configuración de su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, lo que le permitirá elegir si la acepta o no; (ii) desactivar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies. Tenga en cuenta que hacerlo puede afectar negativamente su experiencia al utilizar nuestros Servicios en línea, ya que algunas funciones y servicios de nuestros Servicios en línea pueden no funcionar correctamente. Dependiendo de su dispositivo y sistema operativo, es posible que no pueda eliminar o bloquear todas las cookies. Además, si desea rechazar las cookies en todos sus navegadores y dispositivos, deberá hacerlo en cada navegador de cada dispositivo que utilice activamente. También puede configurar sus opciones de correo electrónico para evitar la descarga automática pixeles que puedan contener tecnologías que nos permitan saber si accedió a nuestro correo electrónico y realizó ciertas funciones con él.
- Anuncios en línea. Respaldamos los principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea (Principios) publicados por Digital Advertising Alliance (DAA). Esto significa que le permitimos elegir con respecto a la recopilación de información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros con fines publicitarios en línea basados en intereses. Puede encontrar más información sobre estos Principios en www.aboutads.info . Si desea optar por no recibir anuncios en línea basados en intereses en su navegador de Internet de anunciantes y terceros que participan en el programa DAA y realizan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y nuestros socios, siga las instrucciones en www.aboutads.info /choices , o www.networkadvertising.org/choices/ para colocar una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo que indique que no desea recibir anuncios basados en intereses. Las cookies de exclusión voluntaria solo funcionan en el navegador de Internet y en el dispositivo en el que se descargan. Si desea excluirse de los anuncios basados en intereses en todos sus navegadores y dispositivos, deberá hacerlo en cada navegador de cada dispositivo que utilice activamente. Si elimina las cookies de su dispositivo en general, deberá cancelarlas nuevamente. Si desea optar por no recibir anuncios en línea basados en intereses en aplicaciones móviles, siga las instrucciones en www.aboutads.info/appchoices . A menos que haya ejercido su derecho a excluirse (como se describe en la sección “Sus opciones de privacidad” de nuestras Divulgaciones de privacidad de EE. UU.), podemos “vender” o “compartir” su información personal con terceros para fines específicos o de contexto cruzado, o fines publicitarios. Los terceros a quienes vendemos o compartimos información personal pueden utilizar dicha información para sus propios fines de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad, que pueden incluir la reventa o el intercambio de esta información con terceros adicionales. Para ejercer su derecho a optar por no vender o compartir información personal en relación con el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento para análisis y anuncios dirigidos, consulte la sección Sus opciones de privacidad de nuestras Divulgaciones de privacidad de EE. UU.
7. DIVULGACIONES ESPECÍFICAS DE LA REGIÓN
Dependiendo de su país, región o estado de residencia, es posible que se le apliquen ciertos derechos. Consulte a continuación las divulgaciones que puedan ser aplicables a usted:
- Haga clic aquí para obtener divulgaciones de privacidad adicionales específicas de los estados de EE. UU.
8. ENLACES A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS
Para su comodidad, nuestros Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos y que no son de nuestra propiedad. No somos responsables de las prácticas empleadas por ningún sitio web o servicio vinculado hacia o desde los servicios, incluida la información o el contenido contenido en ellos. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web o servicio están sujetas a las reglas y políticas de terceros aplicables, no a las nuestras. Si utiliza un sitio web o servicio de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio o servicio antes de proporcionar cualquier información personal.
9. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No solicitamos ni recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que se ha recopilado información personal inadvertidamente de un niño menor de 16 años, la eliminaremos lo antes posible. Si cree que podríamos haber recopilado información de un niño menor de 16 años, contáctenos en [email protected].
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Le notificaremos sobre cambios materiales en la forma en que tratamos la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta en Match Home, actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad y/o colocando un aviso destacado en nuestros Sitios. Es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
11. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o cualquier otra pregunta relacionada con la privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected]
DIVULGACIONES ADICIONALES DE PRIVACIDAD DEL ESTADO DE EE. UU.
Última actualización : 27 de septiembre de 2023
Para residentes de Nevada: si es residente del estado de Nevada en los Estados Unidos, el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada permite a un residente de Nevada optar por no participar en ventas futuras de cierta información cubierta que un operador de sitio web ha recopilado o recopilará sobre el residente. Para enviar dicha solicitud, contáctenos en [email protected].
Dependiendo de su estado de residencia, estas Divulgaciones de privacidad adicionales del estado de EE. UU. ( “Divulgaciones de privacidad de EE. UU.” ) complementan la información contenida en nuestra Política de privacidad al brindar información adicional sobre nuestras prácticas de procesamiento de información personal y las opciones que puede tener con respecto al procesamiento de tu información personal. Para obtener una descripción detallada de cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos información personal en relación con nuestros Servicios, visite nuestra Política de Privacidad. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos definidos en nuestra Política de Privacidad conservan el mismo significado en estas Divulgaciones de Privacidad de EE. UU.
RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Recopilamos varias categorías y tipos de información personal de una variedad de fuentes y para una variedad de propósitos. Para obtener más información sobre los tipos de información personal que recopilamos, las fuentes de las cuales recopilamos o recibimos información personal y los propósitos para los cuales usamos información personal, revise las secciones Cómo recopilamos y utilizamos información personal y Nuestra divulgación de información personal de nuestra Política de Privacidad.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
En los 12 meses anteriores, es posible que hayamos divulgado todas las categorías de información personal que recopilamos a terceros con fines comerciales, como se describe en la sección Nuestra divulgación de información personal de nuestra Política de privacidad. Las categorías de terceros a quienes vendemos o divulgamos su información personal con fines comerciales pueden incluir: (i) otros afiliados a nuestra familia de empresas; (ii) proveedores de servicios y asesores; (iii) socios comerciales; (iv) proveedores de marketing y publicidad en línea; (v) proveedores de análisis; y (vi) redes sociales.
VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL Y COMPARTIMIENTO PARA PUBLICIDAD DIRIGIDA
En los 12 meses anteriores, hemos vendido o compartido con fines publicitarios dirigidos las siguientes categorías de información personal a terceros, sujeto a su configuración y preferencias y a su derecho de exclusión voluntaria:
- Identificadores
- Información Comercial
- Información de Internet/red
- Inferencias
Información sensibles
Los siguientes elementos de información personal que recopilamos pueden clasificarse como “sensibles” según ciertas leyes de privacidad (“información confidencial”):
- Identificadores gubernamentales como el Número de Seguro Social o el Número de Identificación del Contribuyente;
- Nombre de cuenta y contraseña;
- Número de cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de acceso o seguridad requerido;
- Raza u origen étnico;
- Estado de ciudadanía; y
- Geolocalización precisa.
Solo utilizamos o divulgamos información confidencial para los siguientes fines, cuando dicho uso o divulgación sea necesario y proporcionado para esos fines: para realizar servicios que usted haya solicitado, para detectar incidentes de seguridad, fraude y otras acciones ilegales, para garantizar la seguridad física de las personas naturales, personas, para realizar servicios en nombre de la empresa o para uso transitorio a corto plazo. Solo recopilamos y procesamos información confidencial sin el propósito de inferir características sobre un consumidor, y no vendemos información confidencial ni procesamos ni compartimos información personal confidencial con fines de publicidad dirigida.
Información no identificada
En ocasiones, podemos recibir o procesar información personal para crear información no identificada que ya no puede usarse razonablemente para inferir información sobre un individuo o un hogar en particular o vincularse de otra manera con él. Cuando mantengamos información no identificada, mantendremos y usaremos la información en forma no identificada y no intentaremos reidentificar la información excepto según lo requiera o permita la ley.
Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, es posible que pueda ejercer algunos o todos los siguientes derechos:
| El derecho a saber | El derecho a confirmar si estamos procesando información personal sobre usted y, únicamente según la ley de California, a obtener ciertos detalles personalizados sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted, que incluyen:
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| El derecho de acceso y portabilidad | El derecho a obtener acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted y, cuando lo exija la ley, el derecho a obtener una copia de la información personal en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otra entidad sin obstáculos. |
| El derecho a la corrección | El derecho a corregir inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del procesamiento de la información personal. |
| El derecho a solicitar la eliminación | El derecho a solicitar la eliminación de la información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. |
| El derecho a optar por no vender o compartir con fines publicitarios específicos | El derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos información personal para ciertos fines publicitarios conductuales dirigidos o multicontextuales. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede tener derecho a retirar su consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad de nuestro uso de su información personal antes de su retirada. |
| El derecho a apelar | En caso de que nos neguemos a tomar medidas sobre una solicitud que ejerza uno de sus derechos establecidos anteriormente, tendrá el derecho de apelar nuestra decisión.
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Dependiendo de su estado de residencia, es posible que también tenga derecho a no recibir represalias o trato discriminatorio en relación con una solicitud para ejercer los derechos anteriores. Sin embargo, el ejercicio de los derechos descritos anteriormente puede resultar en un precio, tarifa o nivel de calidad diferente del producto o servicio cuando esa diferencia esté razonablemente relacionada con el impacto que el derecho tiene en nuestra relación o esté permitido por la ley.
Cómo ejercer sus derechos de privacidad
Para ejercer sus derechos de privacidad
Por favor envíe una solicitud por:
- Correo electrónico con el formulario descargado completo adjunto; o
- Llamando al 1-849-288-7480.
Para ejercer el derecho a optar por no vender o compartir información personal con fines publicitarios específicos
A menos que haya ejercido su derecho a excluirse, y como se describe en la sección Nuestra divulgación de información personal de la Política de privacidad, podemos divulgar o “vender” su información personal a terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, o “compartir” su información personal a terceros para publicidad conductual contextual (publicidad dirigida). Los terceros a quienes vendemos o compartimos información personal pueden utilizar dicha información para sus propios fines, de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad, que pueden incluir la reventa o el intercambio de esta información con terceros adicionales.
No necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer su derecho de exclusión voluntaria. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione información personal adicional para que podamos identificarlo adecuadamente en nuestro conjunto de datos y realizar un seguimiento del cumplimiento de su solicitud de exclusión voluntaria. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisar y cumplir con la solicitud. Si decide no proporcionar esta información, es posible que solo podamos procesar su solicitud en la medida en que podamos identificarlo en nuestros sistemas de datos.
Puede enviar una solicitud llamando al 1-849-288-7480 o completando nuestro formulario en línea
Representante autorizado
En determinadas circunstancias, se le permite utilizar un representante autorizado para enviar solicitudes en su nombre a través de los métodos designados establecidos anteriormente, donde podemos verificar la autoridad del representante autorizado para actuar en su nombre. Para verificar la autoridad del representante autorizado, generalmente requerimos evidencia de (i) un poder legal válido o (ii) una carta firmada que contenga su nombre e información de contacto, el nombre y la información de contacto del agente autorizado, y una declaración de autorización de la solicitud. Dependiendo de la evidencia proporcionada y de su estado de residencia, es posible que aún tengamos que comunicarnos con usted por separado para confirmar que el representante autorizado tiene permiso para actuar en su nombre y verificar su identidad en relación con la solicitud.
Apelación de decisiones sobre derechos de privacidad
Dependiendo de su estado de residencia, es posible que pueda apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Todas las solicitudes de apelación deben enviarse por correo electrónico a [email protected] con el asunto “Apelación de solicitud de privacidad”.
Menores de 16 años
No vendemos información personal de consumidores que sabemos que tienen menos de 16 años a menos que hayan optado por participar (“Derecho a participar”). Comuníquese con nosotros a [email protected] para informarnos si su hijo menor tiene menos de 16 años.
Si desea enviar una solicitud de privacidad en nombre de su hijo menor de edad de acuerdo con las leyes jurisdiccionales aplicables, debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que su hijo es la persona sobre quien recopilamos información personal y que usted está autorizado a enviar la solicitud en nombre de su hijo (es decir, usted es el tutor legal o el representante autorizado del niño).
Divulgaciones específicas de California
Las siguientes divulgaciones solo se aplican a los residentes del Estado de California.
Recopilación de información personal
En los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de información personal:
- Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, código postal, nombre de usuario y contraseña de la cuenta, u otros identificadores similares.
- Información personal, tal como se define en la ley de registros de clientes de California.
- Información comercial, como dirección comercial principal, dirección comercial secundaria, información de propiedad, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de compra de vivienda, como la dirección, tipo de vivienda y precio, rango de la vivienda que le interesa comprar o vender, registros de bienes muebles.
- Información profesional o relacionada con el empleo, como ocupación, título, evaluaciones de desempeño e historial laboral anterior.
- Características de las clasificaciones protegidas según la ley federal o de California, como edad, fecha de nacimiento, género, raza, color, origen, ciudadanía y origen étnico.
- Datos de geolocalización, como ciudad/estado y código postal.
- Información de actividad de Internet u otra red electrónica, como información de registro, dirección IP, tiempos de acceso, sistema operativo, tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet e interacciones e historial de navegación del sitio web.
- Inferencias extraídas de las categorías anteriores de información personal que reflejan sus preferencias, características, comportamientos, tendencias psicológicas, actitudes y habilidades.
Para obtener más información sobre nuestra recopilación de información personal, las fuentes de información personal y cómo utilizamos esta información, consulte la sección Cómo recopilamos y utilizamos información personal de nuestra Política de Privacidad.
Divulgación de información personal
Como se describe en la sección Nuestra divulgación de información personal de nuestra Política de privacidad, divulgamos información personal a una variedad de terceros con fines comerciales o podemos vender o compartir su información personal con terceros con fines publicitarios específicos, sujeto a su derecho a optar por no vender o compartir (consulte la sección “Sus derechos de privacidad” más arriba).
En los 12 meses anteriores, hemos divulgado todas las categorías de información personal que recopilamos, explicadas anteriormente, a terceros con fines comerciales. En los 12 meses anteriores, también hemos vendido o compartido con fines publicitarios o analíticos dirigidos las siguientes categorías de información personal a terceros: identificadores, información comercial, información de Internet/red e inferencias.
Además, consulte la sección Recopilación de datos de terceros y publicidad en línea de nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo las redes publicitarias de terceros, las empresas de redes sociales y otras empresas de terceros recopilan y divulgan su información personal directamente desde su navegador o dispositivo. a través de cookies o tecnologías de seguimiento cuando visita o interactúa con nuestros Servicios o interactúa con nosotros de otro modo.
Retención de datos
Conservamos información personal sólo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada. Sin embargo, si es necesario, podemos conservar información personal durante períodos de tiempo más largos, hasta que expiren los períodos y plazos de retención establecidos, por ejemplo, cuando estemos obligados a hacerlo de acuerdo con requisitos legales, impositivos y contables establecidos por una legislatura, regulador u otro autoridad gubernamental.
Para determinar la duración adecuada de la retención de información personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de información personal y si podemos lograr nuestros objetivos por otros medios, como así como nuestras obligaciones legales, regulatorias, tributarias, contables y otras aplicables.
Por lo tanto, conservamos información personal mientras la persona continúe utilizando nuestros servicios para los fines explicados en la sección Cómo recopilamos y utilizamos información personal en nuestra Política de Privacidad. Cuando una persona interrumpe el uso de nuestros servicios, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y defender reclamaciones, así como, para cualquier propósito adicional basado en las elecciones que haya tomado. , como para recibir comunicaciones de marketing. En particular, conservaremos grabaciones de sus conversaciones con nosotros, la información personal proporcionada al unirse a nuestros servicios, incluidas las quejas y cualquier otra información personal proporcionada durante la duración del contrato de un individuo con nosotros para los servicios hasta que hayan expirado los períodos de prescripción legales, cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Una vez que la conservación de la información personal ya no sea necesaria para los fines descritos anteriormente, eliminaremos o desidentificaremos la información personal o, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenar de forma segura la información personal y aislarla del procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación o desidentificación.
Divulgaciones de “Shine the Light”
La ley “Shine the Light” de California otorga a los residentes de California el derecho, bajo ciertas circunstancias, a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos ciertas categorías de información personal (como se define en la ley Shine the Light) con terceros para su beneficio directo. fines de marketing.
Actualizaciones de estas divulgaciones de privacidad de EE. UU.
Actualizaremos estas Divulgaciones de privacidad de EE. UU. de vez en cuando. Cuando realicemos cambios en estas Divulgaciones de privacidad de EE. UU., cambiaremos la fecha de “Última actualización” al comienzo de estas Divulgaciones de privacidad de EE. UU. Si realizamos cambios sustanciales en estas Divulgaciones de privacidad de EE. UU., se lo notificaremos por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada, mediante publicaciones destacadas en nuestros servicios en línea o mediante otros canales de comunicación adecuados. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación, a menos que se disponga lo contrario en la notificación.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con estas Divulgaciones de privacidad de EE. UU. u otros asuntos relacionados con la privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected].